1. Einleitung Bei 21Agents, erreichbar über www.21agents.ai , ist der Schutz der Privatsphäre unserer Besucher, Kunden und Partner eine unserer obersten Prioritäten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Arten personenbezogener Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte du im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO und CCPA) hast. Wenn du Fragen hast oder mehr Informationen über unsere Datenschutzpraxis benötigst, kontaktiere uns gerne jederzeit unter privacy@21agents.ai . 2. Verantwortliche Stelle 21Agents LLC 30 N Gould St Ste N Sheridan, WY 82801 USA E‒Mail: privacy@21agents.ai Website: www.21agents.ai Die verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. 3. Einverständnis Durch die Nutzung unserer Website erklärst du dich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden und stimmst deren Bedingungen zu. 4. Welche Informationen wir erfassen Wir erfassen personenbezogene Daten auf verschiedene Weisen, einschließlich: Direkte Angaben: Wenn du dich bei uns meldest (z. B. über Kontaktformulare, Chatbots oder E‒Mail), können wir Informationen wie Name, E‒Mail‒Adresse, Telefonnummer, Unternehmensname oder Nachrichteninhalte erheben. Nutzungsdaten: Wir erfassen automatisch bestimmte Daten über deine Nutzung unserer Website, wie z. B. IP‒Adresse, Browsertyp, Verweis‒URLs, besuchte Seiten, Zeitstempel oder Geräteinformationen. Geschäftliche Daten: Wenn du eine Dienstleistung von uns nutzt oder einen Termin mit einem Berater buchst, können zusätzliche Daten wie Rechnungsinformationen, Zahlungsstatus oder Kommunikationsverläufe gespeichert werden. 5. Wie wir deine Informationen verwenden Wir verwenden die gesammelten Informationen ausschließlich zu legitimen geschäftlichen Zwecken, u. a. um: unsere Website bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern, unsere Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu optimieren, deine Anfragen zu beantworten und Support zu leisten, Termine mit Beratern oder Teammitgliedern zu koordinieren, mit dir zu kommunizieren (z. B. per E‒Mail, Telefon oder Messenger), personalisierte Inhalte oder Angebote bereitzustellen, Missbrauch und Betrug zu erkennen und zu verhindern, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen. 6. Logdateien 21Agents verwendet standardmäßig Logdateien. Diese Dateien protokollieren Besucher beim Zugriff auf Websites – ein üblicher Vorgang bei Hosting‒Dienstleistern. Die erfassten Daten (z. B. IP‒Adresse, Browsertyp, Internetanbieter, Datum/Uhrzeit, verweisende Seiten) dienen ausschließlich technischer Analyse, Sicherheit und Performanceüberwachung. Diese Informationen werden nicht mit identifizierbaren personenbezogenen Daten verknüpft. 7. Cookies und Tracking‒Technologien Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um: die Nutzungserfahrung zu verbessern, Einstellungen zu speichern, Website‒Analysen durchzuführen (z. B. mit Google Analytics), Marketing‒Kampagnen zu messen und zu optimieren. Du kannst Cookies jederzeit über die Einstellungen deines Browsers deaktivieren. Detaillierte Anleitungen findest du auf den Support‒Seiten deines jeweiligen Browsers. 8. Datenschutzrichtlinien von Drittanbietern Unsere Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für 21Agents. Wir arbeiten mit Drittanbietern (z. B. Zahlungsdienstleistern, CRM‒Systemen, Analysetools oder Werbenetzwerken), die eigene Datenschutzrichtlinien haben. Bitte lies deren Richtlinien, um zu verstehen, wie sie Daten verarbeiten. 9. Rechte nach der DSGVO (für EU/EWR‒Benutzer) Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum befindest, hast du folgende Rechte: Auskunftsrecht: Du kannst eine Kopie deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. Recht auf Berichtigung: Du kannst unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen. Recht auf Löschung: Du kannst die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine rechtliche Aufbewahrungspflicht besteht. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Unter bestimmten Bedingungen kannst du verlangen, dass wir deine Daten nur eingeschränkt verarbeiten. Recht auf Widerspruch: Du kannst der Verarbeitung deiner Daten jederzeit widersprechen. Recht auf Datenübertragbarkeit: Du kannst verlangen, dass wir deine Daten in einem strukturierten, gängigen Format bereitstellen oder an Dritte übertragen. Zur Ausübung dieser Rechte sende bitte eine E‒Mail an privacy@21agents.ai . Wir bearbeiten dein Anliegen innerhalb von 30 Tagen. 10. CCPA‒Datenschutzrechte (für kalifornische Verbraucher) Nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA) haben Verbraucher in Kalifornien das Recht: zu erfahren, welche Kategorien personenbezogener Daten über sie gesammelt werden, die Löschung ihrer Daten zu verlangen, der Weitergabe oder dem Verkauf personenbezogener Daten zu widersprechen. 21Agents verkauft keine personenbezogenen Daten. Für Auskünfte oder Löschanfragen kontaktiere uns bitte unter privacy@21agents.ai . 11. Schutz von Kindern Der Schutz der Privatsphäre von Kindern ist uns besonders wichtig. Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls du glaubst, dass ein Kind uns Daten bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte umgehend unter privacy@21agents.ai , damit wir diese löschen können. 12. Datensicherheit Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (HTTPS), Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. 13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit der Veröffentlichung in Kraft. Das Datum der letzten Aktualisierung findest du unten. Letzte Aktualisierung: 27. Oktober 2025 14. Kontakt Wenn du Fragen, Anliegen oder Anfragen in Bezug auf Datenschutz hast, kontaktiere uns bitte unter: 21Agents LLC 30 N Gould St Ste N Sheridan, WY 82801, USA E‒Mail: privacy@21agents.ai Website: www.21agents.ai